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中旅总社获评北京市首批5A级旅行社称号
  中旅总社获评北京市首批5A级旅行社称号     9月17日,北京市旅游委和旅行社等级评定委员会在北京国际饭店举行了2013年北京市首批等级旅行社颁牌仪式,并组织安排了《旅游法》专场讲座,板块公司总经理张平参加了颁牌仪式。此次颁牌旨在促进旅行社行业的品牌化、专业化、规模化建设,向旅游者提供直观、准确、可信度高的旅行社质量等级标志,切实维护旅游者和正规旅游企业的合法权益,加快实现北京市旅行社行业的优化转型升级。
    颁牌仪式通报了旅行社等级评定情况,宣读了等级旅行社名单并颁发了等级标志牌,共有60家旅行社分别获得了5A、4A和3A级旅行社称号,中旅总社是首批“5A级”旅行社之一,板块公司总经理张平代表公司领取了5A级旅行社奖牌。
    自2013年4月中旬北京市旅游委正式启动全市旅行社等级评定工作以来,中旅总社经营班子高度重视等级评定工作,成立了专门的领导小组和工作小组,认真对照标准,找出差距,不仅对已有规章制度进行了整理和完善,还围绕影响游客体验的产品研发,门市、电话及网站销售,游客出行服务、游客意见反馈及满意度调查等进行了完善和改进,适应了《旅游法》颁布背景下对旅游者权益的重视和保护,充分体现了企业以客为本的经营理念。经过现场检查、随团暗访、门市暗访和游客抽样调查等方面的严格测评,中旅总社最终再次获评北京市5A级旅行社。
    经过近半年的努力,中旅总社获得了这个殊荣,既是对长期以来工作的肯定,也是对今后工作的鞭策。中旅总社将会一如既往地为消费者提供最优质的服务,继续本着诚信经营的原则,为游客提供更全面、周到的旅行体验,为引领行业健康、快速、可持续发展贡献力量。
中旅总社星旅网宣

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